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患者様対応

• 外国人旅行者が治療に来た場合の対応

  

  2019.5.28

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  訪日外国人旅行者は年々増えており、旅行者が治療のため医療機関を訪れることも増えています。今回は、外国人旅行者に対する治療の注意点や応招義務との関係を含め、外国人旅行者が治療に来た場合の対応について説明しています。

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• マウスピースの矯正治療で注意すべき点は？

  

  2019.3.12

  • 患者様対応

  最近の矯正治療では、インビザラインなど、マウスピース型の器具を使用した矯正が増えてきています。一方で、治療の効果等を巡ってトラブルも発生しています。今回は、マウスピースの矯正治療を行う際に先生方が注意すべき点について説明しています。

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• ホワイトニングでクーリングオフを主張された場合の対応

  

  2019.2.26

  • 患者様対応

  平成29年12月1日より、ホワイトニングの一部が、特定継続的役務に加わり、クーリングオフの適用対象となりました。今回は、患者さまからクーリングオフを主張された場合、歯科医院としてとるべき対応について説明しています。

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• 保健指導を行うときに注意すべき点は？

  

  2019.1.29

  • 患者様対応

  先生方は、患者様の治療後、保健指導を行うかと思いますが、保健指導を行う際にも注意すべき点があります。意識的に保健指導を行うことによって、防ぐことのできるリスクもあります。今回は、保健指導の留意点について説明いたします。

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• 患者様からの謝礼は受け取って良い？

  

  2019.1.8

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  　歯科治療をする前又は終わった後に、患者様から感謝の気持ちとして謝礼の申し出があることもあるかと思います。　患者様からの好意ですので、物によっては、受け取るべきか迷われる先生方も…

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• 予約のキャンセルに対してキャンセル料請求できる？

  

  2018.12.4

  • 患者様対応

  患者様が突然予約をキャンセルした場合、先生方の治療計画は崩れてしまいます。自由診療の場合、キャンセル料を請求するという対応も考えられますが、そのような対応は法的に可能なのでしょうか。今回は、キャンセル料の請求について説明しています。

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• 歯科医が知っておくべき医療訴訟の流れ

  

  2018.7.31

  • 患者様対応

  歯科医院を経営している以上、患者から訴えられる可能性も皆無とはいえません。医学的知識が必要となる医療訴訟において、先生方が手続の概要を知っておくことは、歯科医院の経営を守ることにもつながります。今回は、医療訴訟の流れについて説明しています。

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• 審美目的での歯科治療の注意点

  

  2018.7.17

  • 患者様対応

  歯科治療を受けたい患者様の中には、歯を美しくするための審美目的で受診する方が多くいます。審美目的の歯科治療は、通常の治療行為とは別の観点から注意すべき事項があります。今回は、審美目的での歯科治療の注意点について説明しています。

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• 矯正治療を行う際の留意点

  

  2018.5.22

  • 患者様対応

  矯正治療は、疾患に対する治療以外は自由診療となっており、患者様負担額が高額であること等から、トラブルに関する先生方からのご相談が少なくありません。今回は、矯正治療を行う際の留意点を説明しています。

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• 自由診療における患者さまへの説明と同意

  

  2018.5.8

  • 患者様対応

  最近、インプラントや審美目的での矯正治療等、自由診療が増えてきています。今回は、自由診療において特に注意が必要となる患者様への説明と同意について説明しています。

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